Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop – Anda pasti sudah pernah mendengar tentang nama TikTok Shop. TikTok Shop adalah sebuah fitur baru yang ada dalam aplikasi TikTok. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menjual dan membeli produk secara langsung melalui TikTok tanpa adanya pihak ketiga. Sudah banyak orang yang menggunakan fitur TikTok Shop, kali ini giliran Anda untuk mencobanya. Berikut adalah informasi terkait cara memesan barang dan membatalkan pesanan melalui TikTok Shop. Check this out.
Cara Memesan Barang di TikTok Shop
TikTok sudah berubah menjadi salah satu marketplace yang bisa Anda gunakan untuk memesan barang-barang tertentu. Untuk Anda yang belum pernah memesan barang di TikTok Shop dan ingin mencoba melakukannya, berikut ini adalah cara memesan barang di TikTok Shop:
- Buka aplikasi TikTok.
- Cari akun yang menjual barang, sesuaikan dengan barang yang ingin Anda beli.
- Klik add to cart.
- Klik tombol keranjang di bagian dasbor atas.
- Klik check out.
- Pilih sistem pembayaran yang akan digunakan.
- Selesaikan pembayaran.
Selesai, Anda hanya perlu menunggu hingga pesanan datang. Untuk pengguna baru, mungkin Anda akan diminta untuk mengisi data-data seperti email dan nomor telepon terlebih dahulu.
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
Sejauh ini, tombol cancel untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop masih tidak bisa digunakan sehingga banyak orang yang bingung bagaimana cara membatalkan pesanan.
Sebelumnya, Anda diharapkan untuk benar-benar mempertimbangkan transaksi sebelum membayarnya. Ada dua cara yang bisa Anda lakukan untuk membatalkan pesanan di TikTok Shop. Berikut ini adalah dua caranya:
Persediaan Stok Toko Habis
Pesanan Anda bisa dicancel atau dibatalkan apabila barang yang Anda pesan habis stoknya. Biasanya, penjual akan memberitahukan kepada penjual bahwa persediaan barang yang dipesan habis. Anda akan diberikan pilihan untuk membatalkan pesanan atau mengganti dengan barang lain. Jika ingin menunggu hingga barang yang Anda pesan kembali restock, maka Anda harus mengatakannya kepada penjual.
Batas Waktu Pembayaran Habis
Anda akan diberikan waktu untuk membayar pesanan Anda melalui transfer atau e-wallet selama 48 jam. Jika Anda masih belum yakin ingin membeli barang tersebut, Anda tidak perlu melakukan pembayaran sehingga sistem secara otomatis membatalkan pesanan Anda.
Tetapi bila Anda memang sudah yakin akan membeli produk tersebut, silahkan menyelesaikan pembayaran. Anda akan mendapatkan notifikasi terkait cancel order setelah 48 jam.
Pengembalian Barang dan Dana di TikTok Shop
Bila Anda menerima pesanan yang tidak sesuai dengan keinginan atau barang yang Anda order, maka Anda bisa mengajukan pengembalian barang dan dana di TikTok Shop.
Untuk melakukan hal ini, Anda harus berkomunikasi dengan penjual. Gunakan kata yang baik dan sopan lalu katakan keluhan Anda kepada penjual.
Anda bisa mengajukan pengembalian barang dan dana apabila barang yang Anda terima mengalami kerusakan, kesalahan ataupun kecacatan.
Jangan lupa untuk melakukan video unboxing agar Anda memiliki bukti ketika mengajukan pengembalian barang dan dana. Tidak hanya karena kesalahan menerima barang, Anda juga bisa mengajukan pengembalian barang dan dana dengan alasan berikut ini:
- Paket rusak atau hilang, silahkan ajukan pengembalian ke pihak toko dan konfirmasi.
- Terjadi perselisihan antara penjual dan pembeli.
- Masalah lain yang muncul purna jual.
Itu dia cara membatalkan pesanan di TikTok Shop. Anda diminta bijak dalam memilih pesanan agar tidak perlu melakukan pembatalan pesanan. Selamat berbelanja.
