Ingin melakukan transaksi menggunakan BRImo tapi ada kendala? Layar ditampilkan notifikasi BRImo terblokir kode Q2? Ternyata ini dia penyebab dan cara mengatasi masalah tersebut, mari disimak!
Menggunakan layanan BRImo bukan hal yang aneh lagi bagi para nasabah bank BRI. Sebab, layanan mobile banking tentunya mempermudah anda untuk melakukan banyak transaksi perbankan.
Namun, sebagai salah satu aplikasi online, tentu saja ada beberapa masalah yang mungkin terjadi. Dimana anda mendapatkan pesan error saat menggunakan layanan tersebut.
Misalnya error Q2 yang akan kita bahas kali ini. Sebab, anda juga harus mengetahui apa saja penyebabnya sekaligus bagaimana cara mengatasinya.
Apa Penyebab BRImo Mengalami Error Q2?
Pertama-tama, tentu anda harus mengetahui terlebih dahulu apa penyebab error ini. Sebab, jika anda tidak mempelajari apa penyebabnya pasti suatu saat akan terjadi lagi dan anda bahkan tidak menyadari telah memicu error tersebut.
Jadi, anda harus tahu beberapa kemungkinan penyebab hal ini terjadi, yaitu:
- Anda harus mengedit ulang User ID aplikasi ini. Sebab, ketentuan sebelumnya hanya 10 digit dan ketentuan baru mengharuskan anda memiliki 13 digit ID BRImo.
- Ketika anda melakukan transaksi hanya saja anda salah dalam memasukkan mToken yang tersedia.
- Ketika anda membuat User ID BRImo, namun anda tidak dinyatakan sebagai user aktif. Ketentuan ini berdasarkan cara login anda. Dimana anda tidak pernah login selama 45 hari setelah pembuatan ID berlangsung.
- Kesalahan dalam memasukkan User ID dan password secara berturut-turut sebanyak 3 kali.
Cara Mengatasi Masalah BRImo Terblokir Kode Q2
Kemudian, anda juga berhak tahu bagaimana cara mengatasi masalah ini. Ada 2 cara yang bisa anda lakukan untuk mengatasi masalah ini.
Dimana anda bisa memilih untuk datang langsung ke kantor cabang bank BRI atau tanpa harus datang ke BRI. Jangan khawatir, kita akan membahas kedua cara tersebut.
- Datang Langsung Ke Cabang BRI Terdekat
Jika anda lebih menyukai tatap muka dan langsung bertanya pada pihak bank BRI. Maka, cara pertama ini harus anda mengerti terlebih dahulu. Cara untuk mengatasi error tersebut adalah:
- Pertama-tama tentu anda harus mencari dan mengunjungi cabang bank BRI terdekat.
- Kemudian masuk dan ambillah nomor antrian untuk berkonsultasi dengan pihak CS bank BRI.
- Anda harus mengantri dengan menunggu hingga nomor antrian anda nantinya dipanggil oleh pihak CS.
- Kemudian, ketika menemui CS BRI anda hanya perlu mengutarakan permasalahan error Q2 pada BRImo anda tersebut.
- Pihak CS akan memberikan arahan untuk membantu membuka blokiran di akun anda.
- Nantinya anda akan ditanyakan kemungkinan penyebab pemblokiran tersebut.
- Jawab dengan kooperatif dan tunggu akun anda kembali diaktifkan.
- Tanpa Harus Ke Bank BRI
Cara kedua adalah cara yang mudah, praktis dan tidak harus datang ke cabang BRI. Bagi yang sibuk, kurangnya transportasi atau malas bertemu layanan CS secara langsung pasti memilih cara ini. Berikut caranya:
- Masuk ke website BRI dengan menggunakan alamat http://ib.bri.co.id/ib-bri/
- Kemudian anda hanya perlu klik menu forgot password.
- Layar akan menampilkan syarat serta ketentuan pergantian password dan anda hanya perlu menyetujuinya.
- Anda akan dimintai mengisi form terdiri dari User ID, nomor kartu, email dan verifikasi kode.
- Anda akan dikirimkan link reset password ke email, cek dan klik link yang diberikan.
- Kemudian anda akan diminta mengisi ulang data termasuk sandi baru. Konfirmasi dan tunggu hingga berhasil.
Itu dia kumpulan cara mengatasi BRImo terblokir Q2. Semoga bermanfaat.
