Shopee adalah salah satu marketplace terbesar di Indonesia. Hampir semua orang mengetahui tentang keberadaan marketplace ini karena menyediakan beragam kebutuhan sehari-hari.
Untuk bisa menggunakan layanan dari Shopee, Anda harus memiliki akun dan melengkapi data-data yang dibutuhkan terlebih dahulu.
Jika Anda sudah memiliki akun, maka Anda bisa langsung login di aplikasi maupun website untuk scrolling barang.
Sayangnya, beberapa orang mengalami kendala ketika login. Muncul notifikasi gagal login f13 pada tampilan layar mereka.
Hal ini tentu harus segera diatasi. Untuk itu, ini dia solusi gagal login f13. Check this out.
Tidak Bisa Login di Shopee
Kesulitan untuk login atau gagal login sedang dialami oleh beberapa pengguna Shopee belakangan ini.
Biasanya, hal ini terjadi apabila pemilik akun salah memasukkan email, password atau tidak bisa menerima kode OTP.
OTP atau One Time Password adalah sebuah kode yang biasanya dikirimkan untuk mengidentifikasi apakah benar bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah.
Setelah diselidiki lebih lanjut, ternyata ada beberapa solusi yang bisa Anda lakukan apabila Anda mengalami kendala gagal login di Shopee.
Misalnya saja, Anda bisa mereset password apabila lupa password. Anda bisa mengikuti instruksi yang ada di aplikasi apabila ingin melakukan hal ini.
Untuk masalah kode OTP, Anda bisa memastikan nomor yang Anda gunakan masih aktif dan valid sehingga server bisa mengirimkan nomor OTP yang benar.
Gagal Login F13 Shopee
Salah satu permasalahan kendala login yang belakangan ini muncul adalah f13. Ketika para pengguna masuk ke akun Shopee mereka, akan tertulis pesan ‘Tidak bisa login f13 shopee’.
Kendala ini hanya bisa diselesaikan dengan satu cara. Bagaimana cara untuk mengatasi permasalahan login f13 Shopee ini?
Berikut ini adalah solusi untuk menyelesaikan permasalahan gagal login F13 Shopee.
Menghubungi Customer Service
Hal pertama yang bisa Anda lakukan adalah mengirim pesan ke Customer Service Shopee. Ada dua cara yang bisa digunakan untuk menjangkau customer service shopee, yakni melalui email dan langsung menelepon.
Apabila Anda ingin mengirim email, berikut ini adalah langkah-langkahnya:
- Silahkan klik disini untuk tersambung dengan halaman customer services shopee.
- Pada form ‘Apakah Anda Pembeli atau Penjual’ silahkan pilih menu Pembeli.
- Pada form ‘Apa yang ingin Anda tanyakan’ silahkan pilih menu Pengaturan Akun.
- Anda akan diminta mengisi username shopee, email dan nomor telepon yang tersambung serta masih bisa dihubungi.
- Di bagian kolom deskripsi, jelaskan masalah yang Anda alami. Anda bisa menuliskan ‘ketika login pada akun, saya mengalami error login yang menunjukkan pop up pesan gagal login f13 shopee’.
- Centang captcha dan klik tombol kirim.
Anda hanya perlu menunggu hingga mendapatkan jawaban email balasan dari pihak Shopee.
Biasanya pihak Shopee akan membalas via email terlebih dahulu, sehingga Anda harus memastikan bahwa email yang dimasukkan masih aktif dan bisa dihubungi.
Apabila email tidak kunjung masuk, maka Anda bisa mengecek bagian spam atau promotion.
Biasanya, email balasan akan masuk pada salah satu section tersebut. Cek secara berkala agar tidak sampai ketinggalan.
Itu dia beberapa hal yang perlu Anda ketahui terkait masalah gagal login f13 pada Shopee. Anda tidak boleh panik dan harus berpikir jernih untuk mengatasi masalah ini.
Segera hubungi customer service agar problem login Anda bisa teratasi dengan baik.
