Cara Membatalkan Pesanan Maxim – Menggunakan jasa ojek online adalah hal yang sudah sering dilakukan di Indonesia. Ada banyak sekali pilihan jasa ojek online yang bisa Anda pilih, salah satunya adalah Maxim.
Maxim adalah aplikasi ojek online yang menyediakan berbagai pilihan jasa. Bila Anda sudah terlanjur membuat pesanan atau order di aplikasi Maxim dan ingin membatalkannya, bagaimana cara melakukannya? Simak tutorial selengkapnya berikut ini.
Bisakah Melakukan Pembatalan Pesanan di Maxim?
Jawabannya adalah bisa. Banyak orang yang tidak tahu bagaimana cara membatalkan pesanan di Maxim melalui customer, padahal fitur ini sudah tersedia dan bisa digunakan oleh Anda.
Anda bisa melakukan pembatalan pesanan setelah pihak driver dan customer sama-sama setuju untuk melakukan pembatalan.
Anda bisa melihat menu cancel order di halaman utama tempat Anda melakukan track driver. Ketika melakukan pembatalan pesanan, Anda juga diwajibkan untuk menuliskan apa alasan pembatalan dilakukan.
Beberapa alasan pembatalan yang bisa Anda pilih adalah lokasi driver terlalu jauh, salah tujuan atau metode pembayaran dan masih banyak lagi yang lainnya.
Cara Pembatalan Order di Maxim Untuk Pelanggan
Agar Anda tidak lagi bingung tentang bagaimana cara membatalkan order di aplikasi Maxim untuk pelanggan, berikut ini adalah langkah-langkah yang bisa Anda ikuti:
- Buka aplikasi Maxim di ponsel Anda. Pastikan Anda sudah memiliki order yang akan dibatalkan.
- Klik order yang akan dibatalkan lalu pilih menu batal di bagian pojok kanan bawah.
- Masukkan alasan cancel order.
- Klik submit.
Permintaan pembatalan pesanan Anda akan dilakukan setelah Anda mengikuti langkah-langkah yang sudah dijelaskan sebelumnya.
Cara Pembatalan Order Untuk Driver di Aplikasi Maxim
Tidak hanya pelanggan saja yang bisa membatalkan order, pihak driver Maxim juga bisa melakukan pembatalan order.
Berikut ini adalah langkah-langkah melakukan pembatalan order untuk driver Maxim:
- Buka aplikasi Maxim menggunakan akun driver Maxim Anda.
- Pilih menu tindakan di bagian pojok kiri bawah.
- Klik menu hubungi pelanggan. Hal ini dilakukan untuk memberitahukan kepada pelanggan bahwa Anda akan melakukan pembatalan order.
- Klik tombol Auto. Tunggu hingga tombol berubah warna dari hijau menjadi merah.
- Klik tindakan pada bagian bawah.
- Pilih menu batalkan order.
- Masukkan alasan pembatalan order.
Selesai, kini pembatalan order Anda di aplikasi Maxim akan diproses.
Penyebab Order Tidak Bisa Dibatalkan di Maxim
Beberapa pengguna terkadang mengeluhkan bahwa mereka tidak bisa membatalkan order di Maxim.
Ada beberapa penyebab yang diduga bisa membuat orderan Maxim Anda tidak bisa dicancel. Penyebab yang diduga membuat hal ini terjadi adalah server sedang down, driver tidak menerima pembatalan order, order sudah terlanjur masuk dalam akun dan masih banyak lagi yang lainnya.
Cara Mengatasi Order Tidak Bisa Dibatalkan di Maxim
Apabila Anda ingin membatalkan pesanan di Maxim tetapi Anda tidak bisa melakukannya, maka Anda bisa melakukan restart ulang aplikasi terlebih dahulu.
Bila masih tidak bisa, Anda dapat mencoba menghubungi driver dan meminta pembatalan pesanan dari pihak driver.
Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan apabila Anda sudah berada di perjalanan bersama driver atau dibawah kondisi lain yang ditentukan oleh pihak Maxim.
Itu dia penjelasan tentang cara membatalkan pesanan atau order di Maxim baik oleh pelanggan maupun oleh driver. Anda bisa menggunakan cara diatas kapan saja Anda perlu untuk membatalkan pesanan di Maxim. Semoga bermanfaat.
