Selain Shopee, Lazada dan Tokopedia, ada sebuah e-commerce baru yang menyatu dengan sosial media. Nama e-commerce ini adalah TikTok Shop.
TikTok Shop merupakan sebuah fitur belanja yang tersedia di aplikasi TikTok. Sama seperti aplikasi lain yang menyediakan fitur pembayaran beragam, TikTok Shop juga menyediakan beragam fitur pembayaran.
Salah satu pembayaran yang tersedia adalah dengan sistem COD. Banyak orang yang terkadang salah memilih fitur pembayaran menjadi COD sehingga ingin membatalkan pesanan.
Bagaimana cara membatalkan pesanan COD di TikTok Shop? Simak penjelasan selengkapnya berikut ini.
Cara Membuat Pesanan di TikTok Shop
Anda mungkin sudah sering melihat ada orang yang berjualan di TikTok melalui keranjang kuning di bagian atas username.
Hal ini mungkin membuat Anda penasaran bagaimana cara membuat pesanan di TikTok Shop.
Melakukan pemesanan di aplikasi TikTok Shop sangatlah mudah, berikut ini cara melakukannya:
- Buka aplikasi TikTok dan login ke akun Anda.
- Pilih mana produk yang akan Anda beli. Apabila Anda ingin membeli beberapa barang sekaligus, klik tombol masukkan ke keranjang. Apabila Anda ingin langsung membeli, klik tombol beli sekarang.
- Isi data diri yang dibutuhkan seperti nama penerima, alamat dan pesan tambahan.
- Pilih metode pembayaran lalu selesaikan pesanan.
Ada banyak sekali metode pembayaran yang disediakan oleh TikTok Shop, mulai dari GoPay, OVO, hingga COD.
Cara Membatalkan Pesanan COD di TikTok Shop
Jika Anda sudah terlanjur membuat pesanan dengan sistem pembayaran COD, maka Anda bisa membatalkannya dengan beberapa ketentuan.
Berikut ini adalah cara membatalkan pesanan COD di TikTok Shop:
- Buka aplikasi TikTok lalu loginlah dengan akun yang Anda gunakan untuk memesan.
- Klik menu Profile dengan icon orang di bagian kanan bawah.
- Masuklah ke menu Option dengan tombol tiga garis di bagian pojok kanan atas.
- Pilih menu Settings and Privacy.
- Di bagian Order Center tepatnya pada menu Your Order, pilih tab To Ship atau Shipped.
- Pilih produk yang sudah dipesan dan akan dicancel.
- Pilih opsi cancel di bagian bawah.
- Isi alasan pembatalan pesanan dan klik tombol Submit.
Setelah langkah-langkah diatas selesai dilakukan, Anda akan langsung tersambung dengan tab canceled berisi pesanan-pesanan yang Anda batalkan.
Cara Membatalkan Pesanan COD Sudah Dikirim di TikTok Shop
Cara membatalkan pesanan COD yang sebelumnya sudah dijabarkan hanya akan berguna apabila penjual belum mengirim pesanan dan menyetujui pembatalan pesanan Anda.
Apabila penjual tidak menyetujui pembatalan, maka meskipun Anda sudah klik cancel, pesanan tersebut akan tetap dikirimkan.
Hal ini juga berlaku jika penjual sudah mengirim pesanan, maka Anda harus menerima paket yang akan dikirimkan.
Apabila Anda menolak atau melakukan retur paket, besar kemungkinan akun Anda akan terkena banned dari TikTok Shop dan tidak bisa memesan barang lagi melalui platform ini.
Baca juga:
- Cara Mengganti Alamat di TikTok Shop
- Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
- Kenapa Tidak Dapat Gratis Ongkir di TikTok Shop?
Alternatif Cara Membatalkan Pesanan COD di TikTok Shop
Jika pembatalan pesanan Anda ditolak oleh penjual, maka Anda bisa mencoba untuk chat atau komunikasi langsung dengan penjual.
Apabila ternyata negosiasi Anda untuk pembatalan pesanan berhasil, maka penjual akan menyetujui pembatalan Anda. Tetapi bila tidak berhasil, maka Anda harus tetap melanjutkan pesanan.
Itu dia cara membatalkan pesanan COD di TikTok Shop yang perlu Anda ketahui. Anda bisa langsung mencobanya, semoga berhasil.
