Pada era digital seperti saat ini, internet menjadi salah satu kebutuhan utama bagi banyak orang. Tak hanya digunakan untuk berkomunikasi, internet juga dibutuhkan untuk menjalankan berbagai aktivitas seperti bekerja hingga mencari hiburan.
Namun, tak jarang kita mengalami kendala saat melakukan pembelian paket internet. Salah satu kendala yang mungkin terjadi adalah gagalnya pembelian paket data padahal pulsa sudah mencukupi.
Untuk itu, ini dia lima penyebab dan cara mengatasi paket data Indosat yang gagal dibeli padahal pulsa sudah mencukupi. Check this out.
5 Penyebab dan Cara Mengatasi Paket Data Gagal Dibeli
Dalam membeli paket data Internet Indosat, ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan kegagalan transaksi. Karena itulah, penting bagi Anda untuk mengetahui apa penyebab kegagalan transaksinya agar bisa menemukan solusi yang tepat. Berikut ini adalah beberapa faktor yang dimaksud:
Jaringan Koneksi Tidak Stabil
Salah satu alasan mengapa Anda tidak bisa membeli paket internet baru meski sudah memiliki pulsa yang cukup adalah koneksi jaringan yang buruk. Koneksi yang buruk dapat menyebabkan pesan error muncul saat membeli paket data melalui kode UMB seperti pesan “Maaf, Kode MMI Anda tidak valid” atau sejenisnya.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba pindah ke lokasi dengan jaringan Indosat yang lebih kuat. Apabila masih belum berhasil, cobalah untuk mengubah peraturan jaringan dari 4G ke Otomatis pada pengaturan telepon.
Cara terakhir yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi kendala jaringan ini adalah dengan mencoba menggunakan mode pesawat selama beberapa menit. Hal ini ddilakukan dengan tujuan untuk memulai ulang jaringan dan mencoba kembali membeli paket data.
Nomor Sedang Dalam Masa Tenggang
Alasan kedua mengapa Anda tidak bisa membeli paket data walaupun memiliki pulsa yang cukup adalah karena nomor dalam masa tenggang. Masa tenggang adalah kondisi yang terjadi ketika kartu SIM hangus karena tidak diisi ulang pulsanya.
Pada kondisi ini, Anda tidak dapat melakukan aktivitas normal seperti melakukan panggilan keluar, mengirim SMS hingga membeli paket data walaupun Anda masih memiliki nominal pulsa yang cukup banyak.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu menambah masa aktif dengan membeli pulsa kembali. Anda bisa mendatangi customer service Indosat apabila setelah diisi pulsa lagi nomor Anda masih tidak bisa digunakan.
Nomor Belum Diregistrasi
Penyebab ketiga yang mungkin menjadikan nomor Anda tidak bisa mengisi paket data baru adalah karena nomor telepon yang Anda gunakan belum diregistrasi untuk paket data. Registrasi nomor baru memang sangatlah penting, sebab tanpa diregistrasi, Anda tidak bisa menggunakan nomor tersebut.
Untuk Anda yang belum tahu bagaimana cara melakukan registrasi, Anda dapat melakukannya dengan mengirim data NIK dan Nomor KK ke layanan 4444.
Apabila cara ini tidak berhasil, Anda bisa menggunakan layanan website yang sudah disediakan oleh Indosat. Website untuk registrasi kartu parabayar baru yang bisa diakses di https://myim3.indosatooredoo.com/registration/.
Masih Memiliki Paket Data Lain
Untuk provider Indosat, Anda hanya bisa menggunakan satu jenis paket data dalam satu waktu. Itu artinya, jenis paket data yang sedang Anda gunakan harus sudah habis baik masa berlaku maupun kuotanya baru Anda bisa membeli paket data baru.
Jika Anda masih berlangganan paket data Indosat lainnya, maka transaksi Anda untuk membeli paket data baru akan gagal. Untuk bisa mengatasi masalah ini, Anda bisa melakukan penonaktifan paket data lama. Caranya sangatlah mudah, Anda dapat mengirimkan ‘UNREG’ ke nomor 363 sebelum membeli paket data Internet baru.
Terjadi Gangguan Server
Kegagalan transaksi pembelian paket data bisa saja terjadi bukan karena kesalahan Anda. Hal ini bisa terjadi apabila server di pusat Indosat mengalami gangguan yang mengakibatkan sulitnya aktivasi paket data. Biasanya, gangguan seperti ini disebabkan oleh jumlah pengguna yang terlalu banyak pada saat bersamaan.
Jika mengalami hal ini, tunggu beberapa saat dan coba lagi setelah server kembali normal. Apabila server tidak kunjung normal, Anda bisa mencoba menghubungi customer service Indosat pada berbagai sosial media. Berikut ini adalah beberapa nomor yang dapat Anda hubungi:
- Call Center Indosat pada nomor (021) 30003000 dan 185
- Whatsapp di nomor0855-1000-185
- Twitter dengan username @indosatcare
- Instagram dengan username @im3Ooredoo
- LINE dengan ID @im3Ooredoo
Baca juga: Cara Registrasi Kartu Indosat Tanpa KK dan KTP
Pilihan Paket Internet Indosaat Oredoo Terbaru April 2023
Setelah Anda berhasil mengatasi kendala tidak bisa melakukan pembelian paket data, Anda bisa memilih mana paket data yang akan Anda beli. Sebagai rekomendasi, ini dia beberapa pilihan paket internet Indosat Oredoo terbaru bulan April 2023:
Paket Freedom 50GB
Pilihan paket pertama yang bisa Anda pilih adalah Paket Freedom 50 GB. Sesuai namanya, paket ini memberikan kuota internet sebesar 50GB dengan kecepatan 4G/LTE.
Untuk jumlah kuota yang diberikan, harga yang ditawarkan masih cukup terjangkau, yaitu sekitar 100 ribu rupiah per bulannya. Tidak hanya akan mendapatkan kuota besar 50 GB, Anda juga bisa mendapatkan bonus berupa akses gratis ke beberapa aplikasi populer seperti YouTube, WhatsApp, dan Instagram. Paket ini sangat cocok untuk Anda yang suka menghabiskan waktu dengan scrolling di sosial media.
Paket Unlimited Plus
Bagi Anda yang membutuhkan akses internet yang tak terbatas, paket Unlimited Plus bisa menjadi pilihan yang tepat. Dengan harga sekitar 200 ribu rupiah per bulan, Anda bisa menikmati internet tanpa batasan kuota dengan kecepatan 4G/LTE.
Selain itu, paket ini juga memberikan akses gratis ke berbagai aplikasi seperti YouTube, Netflix, dan Spotify. Paket Unlimited Plus ini akan sangat cocok untuk digunakan oleh Anda yang suka streaming film berjam-jam tanpa perlu takut kehabisan paket data.
Paket Freedom Mingguan
Apakah Anda adalah tipe orang yang lebih suka membeli paket mingguan dibanding paket bulanan? Bagi Anda yang lebih membutuhkan fleksibilitas dalam pemakaian internet, paket Freedom Mingguan bisa menjadi pilihan yang tepat. Paket yang satu ini memberikan kuota internet sebesar 10GB dengan harga sekitar 30 ribu rupiah per minggu.
Selain itu, paket ini juga memberikan akses gratis ke beberapa aplikasi chatting seperti WhatsApp, Line, dan Facebook. Untuk Anda yang tidak terlalu membutuhkan banyak kuota, Paket Freedom Mingguan adalah pilihan yang sangat sesuai.
Paket Indosat GigaX
Masih kurang sesuai dengan beberapa pilihan paket sebelumnya? Tenang, mungkin Anda akan cocok dengan Paket Indosat GigaX. Paket Indosat GigaX memberikan kuota internet sebesar 25GB dengan kecepatan 4G/LTE. Harga yang ditawarkan untuk Paket Indosat GigaX ini adalah sekitar 75 ribu rupiah per bulan. Sebagai bonus, Indosat memberikan Anda tambahan akses gratis ke aplikasi YouTube, Instagram, dan TikTok.
Baca juga: Cara Agar Pulsa Tidak Tersedot Saat Menyalakan Data
Itu dia 5 penyebab dan cara mengatasi kendala paket data tidak bisa dibeli meskipun sudah memiliki pulsa yang cukup. Semoga informasi diatas bisa bermanfaat untuk Anda.
