Penyebab paling umum WA tidak bisa buka gambar adalah penyimpanan HP Anda sudah penuh. Sehingga file gambar atau video tidak bisa dibuka, dilihat apalagi diunduh. Selain karena penyebab tersebut, ada beberapa penyebab yang lain.
Tapi tenang saja. Karena ada solusi untuk masalah tersebut. Yaitu dengan melakukan beberapa hal berikut.
Cara Mengatasi WA Tidak Bisa Buka Gambar dan Video
Ada beberapa penyebab kenapa gambar atau video tidak bisa dibuka. Misalnya yang disebutkan tadi, yaitu ruang penyimpanan Anda habis.
Selain itu, bisa jadi karena:
- Koneksi internet Anda tidak mendukung alias lemot
- Anda tidak mengupdate aplikasi WhatsApp
- Error pada HP atau aplikasi WhatsApp
Berikut adalah cara mengatasi WA tidak bisa buka gambar:
Cara 1: Memeriksa Koneksi Internet Anda dan Hidupkan Mode Pesawat
Bisa jadi karena koneksi HP Anda tidak bagus, membuat gambar menjadi loading terus yang menyebabkan gambar WA tidak bisa dibuka.
Cara mengatasi koneksi internet yang bermasalah bisa dengan menghidupkan mode pesawat. Berikut cara menghidupkan mode pesawat:
- Tarik jendela HP Anda ke bawah
- Lalu cari gambar tombol ‘Pesawat’
- Aktifkan dan tunggu beberapa menit lalu matikan mode pesawat itu
Selain dari bilah jendela, Anda bisa menemukan mode pesawat di menu ‘Pengaturan’. Masuk saja ke menu itu lalu cari menu koneksi atau ketik sendiri di pencarian dengan kata kunci mode pesawat.
Dengan menghidupkan mode pesawat, koneksi internet bisa dibenahi bila ada hal error. Tapi jika masalahnya koneksi error karena perusahan provider sedang bermasalah, maka Anda hanya perlu menunggu sampai jaringan tersebut diperbaiki.
Baca juga: Cara Unmute Story WA dan Mengembalikannya
Cara 2: Kosongkan Ruang Penyimpanan Anda
Kalau ruang Anda sudah habis, Anda bisa mengosongkannya lagi dengan menghapus file-file tidak penting. Atau solusi lainnya adalah dengan membeli HP baru karena HP baru memiliki ruang penyimpanan yang sangat luas.
Berikut ini adalah beberapa trik mengosongkan ruang penyimpanan Anda:
- Hapus cache thumbnail galeri yang berguna untuk mempercepat loading foto. Thumbnail galeri tidak apa-apa jika dihapus, itu tidak akan membuat foto Anda hilang
- Uninstall aplikasi tidak penting
- Hapus foto atau video di folder sampah
- Apakah Anda punya aplikasi Telegram? Hapus data-data aplikasi tersebut untuk memperluas ruang memori Anda
Untuk langkah-langkah cara melakukan trik-trik itu, Anda bisa mencarinya sendiri pada postingan yang lain.
Cara 3: Restart HP Anda
Restart HP adalah kegiatan menghidupkan lalu mengaktifkan HP. Tekan tombol power dalam waktu yang lama sampai HP Anda mati. Setelah itu tunggu beberapa menit dan hidupkan lagi ponsel Anda.
Kegiatan ini dipercaya dapat menghilangkan berbagai bug atau error yang dialami pada HP. Dengan harapan setelah HP Anda hidup lagi, Anda bisa membuka gambar pada WA Anda.
Baca juga: Cara Melihat Online WhatsApp yang Disembunyikan di WA
Cara 4: Update WhatsApp Anda ke Versi Paling Baru
Berikutnya adalah dengan memperbarui aplikasi WhatsApp. Coba cek ke PlayStore, cari aplikasi WhatsApp, jika aplikasi belum Anda perbarui, maka ada tulisan ‘update’. Jika sudah diperbarui, maka tulisannya adalah ‘buka’.
Aplikasi yang belum diperbarui biasanya sering terjadi error. Meski jarang rasanya WA tidak bisa buka gambar karena masalah WA belum diperbarui.
Kebanyakan karena HP Anda tidak memiliki cukup ruang untuk membuka gambar. Meski begitu, keempat cara di atas bisa mulai Anda coba satu per satu.
Lihat mana yang paling berhasil. Bisa jadi setelah melakukan satu cara, Anda sudah bisa membuka gambar WA, atau melakukan seluruh cara mengatasi WA tidak bisa buka gambar tersebut sampai memperoleh hasil yang didambakan.
