Saat ini, kebutuhan masyarakat akan kartu menjadi sama pentingnya dengan smartphone. Berbagai jenis provider di Indonesia terus memperjualbelikan kartu kepada masyarakat, termasuk Indosat. Namun, banyak yang ingin mengetahui cara merubah kartu pascabayar dan prabayar Indosat.
Kartu SIM Card pada dasarnya berfungsi untuk menghubungkan telepon ke operator atau jaringan operator untuk berkirim pesan, telepon, atau akses internet. Agar bisa menggunakan SIM Card, pengguna terlebih dahulu harus membeli dan memastikan bahwa kartu tersebut memiliki pulsa.
Jika tidak, maka kartu hanya bisa menerima pesan atau telepon, tetapi tidak bisa melakukan pengiriman. Jenis SIM Card seperti itu dikenal sebagai kartu prabayar. Sementara itu, jika pengguna bisa menggunakan layanan suatu provider terlebih dahulu dan akan membayarnya setelah itu.
Cara Merubah Kartu Pascabayar ke Prabayar Indosat
Memiliki kartu pascabayar maupun prabayar memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Akan tetapi, dalam artikel ini akan dibahas dengan lengkap cara mengubah kartu dari pascabayar menjadi prabayar. Untuk melakukan pengubahan tersebut, pengguna harus melakukan cara berikut.
1. Melalui Gerai
Cara pertama yang umum dapat dipilih untuk pengguna Indosat adalah mengunjungi gerai secara langsung. Seperti yang diketahui, gerai Indosat sudah tersebar luas di seluruh Indonesia dan siap untuk melayani para pelanggannya. Sama halnya dengan pengubahan kartu, kamu bisa berkunjung ke gerai.
Namun, pastikan untuk membawa beberapa berkas persyaratan sebelum ke gerai. Mulai dari Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Sim Card Indosat, uang untuk membayar biaya layanan, serta SIM (alternatif). Setelah memiliki berkas-berkas tersebut, ikuti langkah-langkah di bawah ini.
- Kunjungi gerai Indosat terdekat
- Ambil nomor antrian lalu duduk menunggu
- Saat tiba giliran untuk dilayani, temui customer service (CS)
- Jelaskan tujuan untuk ubah nomor pascabayar ke prabayar
- Serahkan dokumen persyaratan ke CS
- Isi formulir dengan lengkap
- Tanda tangani form sebagai bukti persetujuan
- Serahkan kembali formulir ke CS
- Tunggu hingga proses migrasi kartu selesai
Jangan khawatir, proses migrasi tersebut hanya berlangsung beberapa saat sehingga pengguna tidak perlu menunggu lama. Bahkan, kamu bisa melakukannya dengan lebih cepat jika berkunjung saat gerai tidak terlalu ramai. Artinya, pelanggan tidak perlu duduk menunggu antrian dan bisa langsung ke CS.
2. Melalui Aplikasi MyIM3
Indosat berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap penggunaannya dengan menyediakan aplikasi MyIM3. Aplikasi ini memungkinkan setiap pengguna untuk melakukan berbagai hal dengan cepat dan mudah, seperti mengecek jumlah pulsa, membeli kuota, dan migrasi kartu.
Dalam hal ini, pengguna bisa melakukan cara berhenti pascabayar Indosat dengan mandiri. Namun, tentu pengguna harus mengunduh serta menginstal aplikasinya terlebih dahulu di smartpone masing-masing. Adapun tata cara merubah kartu pascabayar ke prabayar indosat yaitu sebagai berikut.
- Unduh dan install aplikasi MyIM3
- Login dengan nomor Indosat milik kamu
- Pada beranda, klik ikon garis tiga yang terletak di pojok bagian atas layar
- Gulir halaman ke bawah dan pilih opsi “Aktivasi Prabayar”
- Isi formulir dengan data-data yang lengkap dan benar
- Cek SMS konfirmasi migrasi dari Indosat
Sebagai catatan, sebelum menggunakan aplikasi MyIM3 untuk mengubah kartu, pastikan pengguna memiliki pulsa sebesar Rp15.000 untuk proses peralihan. Jika tidak memiliki pulsa dengan nominal tersebut, maka proses migrasi kartu tidak dapat dilakukan dan akan menyarankan untuk isi ulang.
3. Melalui Telepon
Jika merasa tidak punya waktu untuk berkunjung ke gerai dan tidak paham menggunakan aplikasi, pengguna tetap bisa mengubah kartu pascabayar ke prabayar. Caranya adalah dengan menghubungi customer service Indosat melalui telepon dan akan dibantu untuk melakukan migrasi kartu tersebut.
Sama halnya dengan cara sebelumnya, pastikan untuk menyiapkan berkas-berkas yang dibutuhkan untuk migrasi kartu terlebih dahulu. Alasannya karena CS membutuhkan data-dat pribadi yang ada dalam berkas tersebut. Apabila sudah disiapkan, maka pengguna bisa menghubungi CS dengan cara:
- Buka aplikasi telepon
- Ketik (021) 30003000 atau 185
- Klik ikon panggil
- Jelaskan tujuan menghubungi CS yaitu migrasi kartu
- Ikuti arahan CS hingga selesai
Seperti yang diketahui, menelepon ke nomor tertentu membutuhkan biaya panggilan. Oleh karena itu, pengguna harus memiliki pulsa yang cukup jika ingin menghubungi customer service Indosat. Jika tidak memiliki atau pulsa tidak cukup, maka CS tidak akan bisa melakukan pengubahan kartu.
4. Melalui Sosial Media
Apabila ketiga cara diatas masih sulit dilakukan atau dimengerti pengguna, maka bisa menggunakan solusi terakhir yaitu melalui sosial media. Dengan cara ini, pengguna tidak perlu memiliki pulsa untuk menelepon, berkunjung ke gerai, maupun membuka aplikasi myIM3, tetapi hanya melalui chat.
Pengguna bisa dapat menghubungi admin-admin media sosial Indosat untuk mendapatkan bantuan migrasi kartu. Saat ini, Indosat sudah memiliki berbagai akun official di berbagai sosial media yang bersedia melayani pengguna. Berikut ini terdapat daftar akun media sosial Indosat di setiap platform.
- WhatsApp : 08551000185
- Email : cs@Indosatooredoo.com
- Website : estore.im3oredoo.com
- Instagram : IM3Ooredoo
- X (Twitter) : @im3ooredoo
Pengguna bisa memiliki media sosial atau web yang ingin dihubungi. Cukup chat ke admin sosial media dan jelaskan jika membutuhkan bantuan untuk migrasi kartu atau ganti paket Indosat pascabayar. Untuk menghindari segala tindak penipuan, pastikan untuk menghubungi akun asli Indosat.
Beberapa pengguna ingin mengubah kartu pascabayar miliknya menjadi prabayar karena alasan tertentu seperti lebih hemat biaya atau fleksibel. Jika tertarik untuk melakukan hal yang sama, gunakan salah satu cara merubah kartu pascabayar dan prabayar Indosat yang sudah tersedia di atas.
