Banyak yang mengeluh kenapa aplikasi Telegram tidak bisa memutar video. Ada beberapa penyebab yang bisa terjadi, selain jaringan juga kesalahan sistem bisa menjadi faktor hal tersebut, berikut beberapa langkah cara mengatasinya.
Beberapa waktu yang lalu, mungkin Telegram tidak sepopuler saat ini. Aplikasi chatting ini ternyata tidak kalah seru lho. Namun seperti aplikasi pada umumnya, pengguna Telegram juga kerap kali menemui kendala. Misalnya, kenapa Telegram tidak bisa memutar video?
Seperti yang telah diketahui, aplikasi ini tidak hanya memiliki fitur chatting saja. Anda bisa menonton banyak video menarik yang dibagikan melalui channel Telegram. Bagi yang memiliki kendala tidak bisa memutar video, mungkin penjelasan di bawah ini akan membantu.
Baca juga: Cara Mengatasi Telegram Connecting Updating
Penyebab Kenapa Telegram Tidak Bisa Memutar Video
1. Telegram Sedang Down
Terkadang kesalahan atau error pada aplikasi disebabkan aplikasi tersebut memang sedang down. Hal ini memang kerap kali terjadi, bahkan pada vendor besar sekalipun. Bisa jadi Telegram tidak bisa diakses atau fitur di dalamnya tidak bekerja semestinya karena sedang error.
Oleh karena itu, tidak ada hal lain yang bisa dilakukan selain menunggu sampai aplikasi normal kembali. Biasanya untuk mengetahui aplikasi sedang down, Anda bisa mendapatkan informasinya di internet.
2. Kesalahan Sistem di Smartphone
Error pada aplikasi Telegram bisa jadi karena kesalahan sistem di smartphone. Biasanya hal ini terjadi pada ponsel dengan spesifikasi rendah atau low end. Meski tidak menutup kemungkinan smartphone high end juga mengalami error.
Cara mudah mengatasinya adalah dengan melakukan restart terlebih dahulu. Hal ini merupakan metode pemulihan yang sederhana jika error pada sistem pun tergolong tidak parah. Restart smartphone dan diamkan sekitar 10 menit, kondisi smartphone pun akan disegarkan kembali.
Ingin membuat pengumuman bagi seluruh anggota grup di Telegram? Begini Cara Menyematkan Pesan di Telegram.
3. Cache yang Menumpuk
Cache merupakan data yang tersimpan selama Anda menggunakan suatu aplikasi. Semakin lama aplikasi digunakan, cache pun akan semakin menumpuk. Nah, bisa jadi cache aplikasi Telegram sudah terlalu banyak karena jarang dihapus.
Sebaiknya hal ini jangan disepelekan karena bisa menyebabkan error pada aplikasi. Misalnya ketika Telegram tidak bisa memutar video. Untuk menghapus cache, caranya dengan ke menu Pengaturan di ponsel, lalu pilih Semua Aplikasi. Setelah itu, cari dan pilih aplikasi Telegram.
Selanjutnya, silahkan pilih opsi Hapus Cache. Jika Anda ingin sekalian mengosongkan memori, bisa sekaligus memilih opsi Hapus Data. Jadi ketika membuka aplikasi Telegram, pengguna harus login kembali dengan akun yang dimiliki.
4. Menggunakan Aplikasi Telegram versi Lama
Aplikasi yang tidak pernah di update ternyata bisa menjadi pemicu fitur yang tidak bekerja semestinya. Pembaharuan aplikasi memang dibutuhkan agar pengguna tetap bisa menggunakan fitur di dalamnya dengan lancar.
Selain itu, pengguna juga bisa merasakan fitur baru yang biasanya ditambahkan pada aplikasi yang di update. Hal ini juga berlaku untuk Telegram lho. Jadi bagi Anda yang masih menggunakan Telegram versi lama, yuk segera update versi di Google Play Store.
5. Smartphone Sudah di Root
Bagi yang sering mengotak-atik Android, pasti sudah tidak asing dengan istilah root. Pada dasarnya, hal tersebut merupakan tindakan ilegal karena membongkar sistem yang sudah standar pabrik tanpa izin. Tak heran hal ini menjadi salah satu penyebab hangusnya garansi resmi pada smartphone.
Tidak hanya itu, smartphone yang di root juga bisa mempengaruhi aplikasi-aplikasi di dalamnya. Bisa jadi Telegram yang di install di smartphone Anda sudah tidak cocok dengan sistem sudah terlanjur dimodifikasi (root).
Untuk mengatasinya, lakukan unroot agar smartphone menggunakan firmware yang sesuai. Dengan demikian aplikasi Telegram bisa kembali normal.
Baca juga: Cara Mencari Film di Telegram
Telegram yang sedang error memang membuat penggunanya bingung. Semoga ulasan kenapa Telegram tidak bisa memutar video di atas bisa membantu Anda mengatasinya.
